الصحراء بلوس
أثار تصنيف “AirlineRatings” لأفضل شركات الطيران في العالم لسنة 2026 موجة من التساؤلات، بعد غياب الخطوط الملكية المغربية عن قائمة أفضل 100 شركة عالمياً، في مؤشر يعكس حجم التحديات التي تواجه الناقلة الوطنية على مستوى الأداء وجودة الخدمات.
ويُبرز هذا الغياب استمرار الصعوبات التي تعاني منها الشركة في مواكبة المعايير الدولية الحديثة، خاصة في مجالات راحة المسافرين، وتحديث الأنظمة الرقمية، وتطوير خدمات الترفيه على متن الرحلات. كما تتكرر انتقادات المسافرين بشأن مستوى التنافسية وتجربة السفر، رغم ما تستفيد منه الشركة من دعم مالي مهم من الدولة.
هذا الوضع يكشف عن فجوة واضحة بين حجم الاستثمارات العمومية والنتائج المحققة ميدانياً، ما يطرح تساؤلات حول نجاعة السياسات المعتمدة في تطوير قطاع النقل الجوي بالمغرب. ولم يقتصر الأمر على شركة الطيران فقط، بل امتد أيضاً إلى المطارات الوطنية التي غابت بدورها عن أبرز التصنيفات الدولية، مما يزيد من حدة التحديات المطروحة.
في المقابل، واصلت شركات الطيران الخليجية والآسيوية هيمنتها على صدارة الترتيب، حيث تصدرت الخطوط الجوية القطرية القائمة بفضل جودة خدماتها وتجربتها المتكاملة، تلتها كاثاي باسيفيك وسنغافورة إيرلاينز، فيما حافظت إير فرانس على حضور أوروبي لافت ضمن المراتب المتقدمة.
ويضع هذا التصنيف الخطوط الملكية المغربية أمام ضرورة ملحة لإطلاق إصلاحات هيكلية عميقة، تشمل تحديث الأسطول الجوي، وتعزيز التحول الرقمي، والارتقاء بجودة الخدمات، بهدف استعادة ثقة المسافرين وتحسين موقعها في المنافسة الدولية، بما يوازي حجم الاستثمارات العمومية الموجهة للقطاع.
